Privacy Policy
臣邑移民重視您的隱私與個人資料安全。本政策說明我們透過官網、聯絡表單、講座報名、LINE／Omnichat 與相關服務蒐集、處理及利用個人資料的方式。
一、適用範圍與個人資料蒐集者
本政策適用於臣邑移民服務股份有限公司（英文名稱：CE Elite Immigration Services LTD.，以下稱「臣邑移民」、「本公司」或「我們」）營運之網站 ceelite-immigration.com，以及透過本網站連結之諮詢、活動報名、LINE／Omnichat 對話與其他由本公司提供的線上服務。
第三方網站、社群平台或訊息服務另有其自身的隱私政策；您離開本網站後，應另行查閱該第三方規範。
二、我們可能蒐集的個人資料
您主動提供的資料
- 姓名、電話號碼、電子郵件地址、LINE ID 或其他聯絡方式。
- 您有興趣的國家、移民或留學需求、講座報名資訊、預約時間與諮詢內容。
- 您在留言、表單、LINE、電話、電子郵件或後續服務過程中自願提供的學經歷、職業、家庭、財務規劃或其他背景資料。
- 您與本公司之往來紀錄、意見、申訴及客服紀錄。
使用網站時自動產生的資料
- IP 位址、裝置與瀏覽器類型、作業系統、語言、來源網址及大致區域。
- 造訪頁面、點擊、停留時間、表單送出時間、Cookie 或類似識別碼。
- 為防止垃圾訊息、濫用或資安事件而產生的驗證與技術紀錄。
三、蒐集、處理及利用目的
我們可能在下列必要範圍內使用您的資料：
- 回覆詢問、安排諮詢或講座、進行初步需求了解及提供您要求的資訊。
- 建立與維護客戶關係、履行契約或處理後續服務。
- 發送活動、服務或重要更新資訊；您可隨時表示拒絕接收行銷訊息。
- 分析網站流量、廣告成效及使用情形，以改善內容、服務與使用體驗。
- 驗證表單、維護網站與資訊安全、防止詐欺、垃圾訊息或不當使用。
- 處理爭議、申訴、稽核，以及遵守法令、主管機關或司法機關要求。
除法律另有規定或取得您的同意外，我們不會將個人資料用於與原蒐集目的不相容的用途。
四、利用期間、地區、對象及方式
- 期間：特定目的存續期間、契約或服務關係期間、法令要求的保存期間，以及處理申訴或爭議所必要期間；目的消失或期限屆滿後，將依法刪除、停止利用或去識別化。
- 地區：中華民國（臺灣）及本公司、受託處理者或第三方服務提供者營運伺服器所在國家或地區。
- 對象：本公司依法授權之人員、資訊與網站服務商、雲端或主機服務商、訊息與社群平台、分析與廣告服務商、專業顧問，以及依法有權調取資料的主管或司法機關。
- 方式：以自動化或非自動化方式進行蒐集、記錄、儲存、整理、聯繫、分析、傳輸、刪除或其他為完成前述目的所必要的處理與利用。
部分服務商可能位於臺灣以外地區，因此資料可能涉及跨境傳輸。我們將選擇具合理安全措施的服務商，並在可行範圍內以契約或權限管理降低風險。
六、第三方服務與資料分享
為營運網站及提供服務，本網站目前或在啟用相關功能時可能使用下列第三方服務：
- Google：Google Tag Manager、Google Analytics、Google Ads 或其他衡量工具。請參閱 Google 隱私權政策與 Google Analytics 資料保護說明。
- Meta：Facebook、Instagram、Meta Pixel 或其他商務工具（於實際啟用時）。請參閱 Meta 隱私政策。
- Omnichat 與 LINE：用於 LINE 好友綁定、訊息互動、來源辨識與顧客溝通。請參閱 Omnichat 隱私權政策及 LINE 的相關隱私設定。
- Cloudflare Turnstile：用於表單安全驗證及防止自動化濫用。請參閱 Cloudflare 隱私權政策。
- 網站、主機與專業服務商：僅在提供技術維運、資料託管、資安、客服、法律、會計或其他必要服務的範圍內處理資料。
除本政策所述、為完成您要求的服務、依法配合調查或取得您的同意外，我們不會任意出售或交換可直接識別您的個人資料。
七、您的個人資料權利
依中華民國個人資料保護法，您得就本公司保有的個人資料，依法行使下列權利：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
為保障資料安全，本公司受理請求時可能要求您提供必要的身分驗證資料，並得依法律規定酌收必要成本費用或於法定例外情形拒絕請求。若您拒絕提供完成諮詢或服務所必要的資料，我們可能無法回覆、安排活動或提供相關服務。
您如不願再收到行銷訊息，可使用訊息中的取消方式，或透過下方聯絡管道提出；本公司將依法停止使用您的資料進行直接行銷。
八、資料安全、保存與事件處理
本公司採取合理的組織、技術與實體措施，例如權限控管、帳號管理、傳輸保護、備份、系統更新及委外管理，以降低個人資料遭未經授權存取、竄改、毀損、滅失或洩漏的風險。
任何網路傳輸或儲存方式均無法保證絕對安全。如發生可能影響您權益的個資或資安事件，我們將依適用法令採取控制、調查與必要通知措施。
九、未成年人資料
本網站並非以未成年人為主要對象。未滿十八歲者如需提供個人資料或使用需同意的服務，應由法定代理人閱讀並同意相關內容。若我們發現未經適當同意而蒐集未成年人資料，將在合理範圍內採取刪除或限制利用措施。
十、政策更新與聯絡方式
我們可能因法令、服務內容或資料處理方式變更而修訂本政策，並於本頁標示更新日期。重大變更將視情況以網站公告或其他適當方式通知。
如對本政策有疑問，或欲行使個人資料權利，請透過以下方式與我們聯絡：